Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

CREAVL SASU 3 rue Etienne Marcel 75001 Paris France hello@creavl.com

2. Données que nous collectons

Nous collectons différentes catégories de données lorsque vous utilisez CREAVL.

Lorsque vous créez un compte ou utilisez certaines fonctionnalités, nous pouvons collecter :

Informations de compte

• nom et prénom
• nom d'utilisateur
• adresse e-mail
• photo de profil

Informations de profil

• biographie
• liens vers vos sites ou réseaux sociaux
• contenus que vous publiez sur la plateforme (guides, descriptions, photos)

Informations liées aux activités sur la plateforme

• achats de guides
• ventes réalisées par les créateurs
• commissions et revenus générés via la plateforme

3. Paiements

Les paiements effectués sur la plateforme sont traités par notre prestataire de paiement Stripe.

CREAVL ne stocke pas directement les informations complètes de paiement (telles que les numéros de carte bancaire). Ces informations sont collectées et traitées directement par Stripe, conformément à sa propre politique de confidentialité.

Dans certains cas, notamment lors de l'activation des paiements pour les créateurs ou pour satisfaire à des obligations légales (par exemple obligations fiscales ou prévention de la fraude), certaines informations d'identité peuvent être demandées. Ces vérifications sont effectuées par Stripe.

4. Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez CREAVL, certaines informations peuvent être collectées automatiquement, notamment :

• adresse IP
• type d'appareil et navigateur
• pages consultées
• actions effectuées sur la plateforme
• informations de localisation approximative basées sur l'adresse IP

Ces informations peuvent être collectées via des cookies ou technologies similaires.

5. Utilisation des données et bases légales

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :

6. Liens d'affiliation

Certains liens présents sur CREAVL peuvent être des liens d'affiliation vers des services tiers (par exemple des plateformes de réservation d'hôtels, d'activités ou de transport).

Lorsque vous effectuez une réservation ou un achat via ces liens, CREAVL peut percevoir une commission.

Ces services tiers sont responsables de leur propre traitement de données personnelles et disposent de leurs propres politiques de confidentialité.

7. Partage des informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Nous pouvons partager certaines informations uniquement dans les cas suivants :

Prestataires techniques

Nous travaillons avec des prestataires nécessaires au fonctionnement de la plateforme, par exemple :

• services d'hébergement et d'infrastructure
• services d'envoi d'emails
• prestataires de paiement

Ces prestataires n'ont accès qu'aux données nécessaires à leurs missions.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer certaines informations si la loi l'exige ou si cela est nécessaire pour :

• respecter une obligation légale
• répondre à une demande d'autorité publique
• prévenir une activité frauduleuse ou illégale

8. Transferts internationaux de données

Certains prestataires techniques utilisés par CREAVL peuvent traiter des données personnelles en dehors de l'Union européenne.

C'est notamment le cas de certains services d'infrastructure ou de paiement, tels que Stripe.

Lorsque des données sont transférées en dehors de l'Espace Économique Européen, CREAVL s'assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD, notamment :

• décisions d'adéquation de la Commission européenne
• clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• autres mécanismes légaux permettant d'assurer un niveau de protection équivalent

9. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, selon leur nature et leur finalité.

Après ces délais, les données peuvent être supprimées ou anonymisées.

10. Cookies

CREAVL utilise des cookies et technologies similaires pour assurer le fonctionnement de la plateforme et améliorer l'expérience utilisateur.

Les cookies utilisés peuvent inclure :

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site (authentification, sécurité, gestion de session). Ils ne nécessitent pas de consentement.

Cookies analytiques

Ces traceurs permettent de mesurer l'utilisation de la plateforme et d'améliorer les services proposés. Ils sont activés uniquement avec le consentement de l'utilisateur.

Gestion du consentement

Lors de votre première visite sur CREAVL, une modale de consentement vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser l'utilisation des traceurs analytiques.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis le centre de préférences cookies accessible depuis le pied de page et la Politique de gestion des cookies.

11. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès à vos données
• droit de rectification
• droit à l'effacement
• droit à la limitation du traitement
• droit d'opposition
• droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à : hello@creavl.com.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente, notamment la CNIL en France.

12. Sécurité des données

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations contre :

• l'accès non autorisé
• la perte
• la divulgation
• l'altération ou la destruction des données

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

13. Utilisation par des mineurs

La plateforme CREAVL est destinée à des utilisateurs âgés d'au moins 18 ans.

Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des personnes mineures. Si nous apprenons qu'un utilisateur mineur a créé un compte, celui-ci pourra être supprimé.

Les parents ou représentants légaux peuvent nous contacter à hello@creavl.com pour demander la suppression de données concernant un mineur.

14. Suppression du compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres de votre profil.

La suppression du compte entraîne la désactivation de votre profil et la suppression progressive des données associées, sauf lorsque leur conservation est nécessaire pour :

• respecter des obligations légales
• prévenir la fraude
• résoudre des litiges

15. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou au traitement de vos données : hello@creavl.com.